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本书囊括了职场上，从打招呼到日常业务、面试、商谈、会议、相处、接听电话、接待客户、拜访厂商、营业、商谈、谈判、国外出差、处理诉愿等，甚至是电脑操作及网络活用等各种状况，列举了许多临场活用的实例，读者只要参照援例运用即可。本书适用于上班、下班、中餐、唱歌、留言、会面、推销、手机、答录机、电脑、网络、E-mail、赏花等每一个不同的状况与场合，英文例句之前都归纳列出了中文提示，方便读者们查询。

章公司内部沟通

1、职场中打招呼

2、日常业务

3、商谈、会议

4、面试、录取

第二章职场、工作中相处

1、邀约用餐、喝酒、宴会

2、相遇时的话题

3、婚丧喜庆

第三章接听电话

1、接电话

2、打电话

3、国际电话

4、约会

第四章接待客户

1、接待客户、出迎

2、与客户打招呼

3、事由

4、公司简介

5、送客

第五章拜访厂商

1、在厂商公司的招呼

2、营业

3、商谈、谈判

第六章国外出差

1、机场与飞机

2、饭店

3、用餐

4、交通

5、购物

6、寄信

7、生病

第七章接待与处理问题

1、接待

2、处理问题

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What is your favorite course？

你喜欢的科目是什么？

Which do you like least？Why？

你不喜欢的科目是什么？为什么？

I don’t have any particular course which I dislike。

没有什么我不喜欢的科目。

优点——What do you consider to be your strong points？

你认为你的优点是什么？

弱点——What do you do best？

你做得好的是什么？

What do you consider to be your weak points？

兴趣——What are your weaknesses？

你的弱点是什么？

What are your hobbies？

你的必趣是什么？

How do you spend your leisure time？

What do you do in your leisure time？

你空闲时间都做什么？

阅读物——What newspapers do you read？

你读什么报纸？

To what magazines do you subscribe？

你都订哪些杂志？

What were the last books you read？

你近读过什么书？

What is your favorite TV program？

你喜欢的电视节目是什么？

志愿者活动

——Have you ever been involved in volunteer activities？

你曾经参加过志愿者活动吗？

Are you active in community affairs？

你对社区活动热中吗？

Do you belong to any associations or clubs？

你参加了什么团体或会社吗？

喝酒抽烟

——HOW much do you drink？

你的酒量如何？

l‘m just a social（or moderate） drinker。

我知识属于礼仪性的（或有节制）的饮酒者。

Do you smoke？

你抽烟吗？

健康状态——Have you ever had any SeriOuS illness orinjury？

你曾经患过重病或受过重伤吗？

How do you keepfit？

你如何保持身材？

When did you have your last physical checkup？

你上一次健康检查是什么时候？

What did the doctor say？

你的医生怎么说？

——Is your spouse employed？

你爱人在上班吗？

——Are you familiar with our company？

你对我们公司熟悉吗？

What do you know about this company？

说说你对我们公司的了解。

动机

——What motivates you？

你来应征的动机是什么？

……

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