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本书为普通高等教育铁道部规划教材，是为适应我国铁路发展及修建高速客运专线而编写的。全书共分l2章，主要内容包括；铁路旅客运输概论，铁路客运站技术设备，铁路旅客运输组织基本知识，铁路旅客运输计划，铁路旅客列车开行方案，铁路旅客列车运行方案，铁路客运站工作组织，铁路旅客列车乘务工作组织，铁路旅客运输经营管理，铁路旅客运输服务质量管理，铁路旅客运输环境保护与站车卫生及铁路旅客运输现代化等。

本书可作为高等院校交通运输类及管理类专业本专科学生及研究生教材，也可供铁路客运部门干部、职工学习参考。

章  概论

　节  铁路旅客运输的地位、作用和特点

　第二节  世界铁路旅客运输发展动态

　第三节  我国铁路旅客运输发展动态

　第四节  我国铁路客运线网规划

　第五节  铁路旅客运输生产管理系统

　复习思考题

第二章  铁路客运站技术设备

　节  概　述

　第二节  铁路客运站分类与基本图型

　第三节  站房及站前广场

　第四节  客运站的站场设施

　第五节  客车整备所和动车段布局

　第六节  客运站通过能力

　第七节  我国客运枢纽站建设

　复习思考题

第三章  铁路旅客运输组织基本知识

  节  铁路旅客运输组织结构

  第二节  铁路客流分类、旅客列车种类和车票种类

  第三节  铁路旅客运输组织的基本理论一一旅客交通行为分析理论

  第四节  铁路旅客运输组织的起始工作一一旅客运输需求分析

  第五节  铁路旅客运输分析的主要手段一一运输市场调查

  复习思考题

第四章  铁路旅客运输计划

第五章  铁路旅客列车开行方案

第六章  铁路旅客列车运行方案

第七章  铁路客运站工作组织

第八章  铁路旅客列车乘务工作组织

第九章  铁路旅客运输经营管理

第十章  铁路旅客运输质量管理

第十一章  铁路旅客运输环境保护与站车卫生

第十二章  铁路旅客运输现代化

参考文献

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书籍介绍

《普通高等教育铁道部规划教材:旅客运输组织》为普通高等教育铁道部规划教材，是为适应我国铁路发展及修建高速客运专线而编写的。全书共分12章，主要内容包括：铁路旅客运输概论，铁路客运站技术设备，铁路旅客运输组织基本知识，铁路旅客运输计划，铁路旅客列车开行方案，铁路旅客列车运行方案，铁路客运站工作组织，铁路旅客列车乘务工作组织，铁路旅客运输经营管理，铁路旅客运输服务质量管理，铁路旅客运输环境保护与站车卫生及铁路旅客运输现代化等。