护理人际沟通 王臣平,李敏 主编 地址 caj 百度云 pdb pdf kindle txt 下载

本书系统的阐述了护理人际沟通学的基本理论和处理护理人际关系的方法、技巧。包括人际沟通的概念、影响护理人际沟通的社会心理因素，护患关系、医护关系、护际关系沟通，护士的语言沟通、非语言沟通、书面沟通的理论及技巧，护理工作常见的沟通冲突的处理、与医院特殊人群的沟通技巧；还有求职、涉外等沟通礼仪。内容丰富，涉猎面广，并列举了大量的典型事例分析和习题练习，情景演练，对学生的人际交往能力的培养具有重要指导作用。

章绪论1

第二章人际关系总论7

节人际关系与护理入际学7

第二节人际交往的心理常识10

第三节构建和谐的人际关系17

附1-A人际关系的测量25

第三章人际沟通32

节沟通与人际沟通33

第二节人际沟通的影响因素39

第三节人际关系沟通和内容沟通42

第四节跨文化护理中的人际沟通4s

第四章护理工作中的沟通形式52

节护理工作中的语言沟通52

第二节护理工作中的非语言沟通60

第三节其他沟通形式66

第四节沟通的伦理要求no

第五章护士的交谈沟通74

节护理人员交谈沟通的类型和方式74

第二节护理人员应具备的语言修养和交谈技巧81

第三节护理实践中的治疗性沟通88

附5-A沟通技巧测验95

第六章护理工作中的关系沟通101

节护理工作中人际沟通的技巧101

第二节护患关系沟通108

第三节护际关系沟通124

第四节护士与医师的沟通127

第七章护理工作中与特殊人群的沟通132

节与儿童的均通132

第二节与老年人的沟通136

第三节与急危重症患者的沟通140

第四节与精神病患者的沟通143

第五节与肿瘤患者的沟通147

第六节与临终患者的沟通150

第七节家庭访视的沟通152

第八章护理人际沟通的冲突与处理155

节产生冲突的原因与处理方式155

第二节几种常见护理人际关系冲突的处理158

第九章护理工作中人际沟通的礼仪168

节礼仪概述168

第二节日常生活礼仪171

第三节护理职业交往礼仪179

第四节求职应聘礼仪185

第五节涉外礼仪190

参考文献198

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书籍介绍

《护理人际沟通》是以“第四次全国教育工作会议”内容为指导思想，以培养护理人员人际沟通能力为宗旨。在编写的过程中严格遵循“教材继承性与创新性相结合的原则”，运用人文科学理论，结合护理教学和临床护理工作实际，系统地阐述了护理人际学的基本理论和协调处理护理人际关系的技巧。注重护理岗位对专业人才人文素质的要求，使本教材在编写内容上体现了突出职业教育特色，突出护理专业特色。教材融理论、实践、案例于一体，通过大量的沟通案例和技能实训组织课程内容，突出《护理人际沟通》的课程特点，强调自主学习和实践活动。

《护理人际沟通》共分九章，包括绪论、人际关系总论、人际沟通、护理工作中的沟通形式等内容。在教材中结合本专业特点，每章编写了典型案例和思考题供学生阅读学习和练习，使学生在实际演练中掌握人际沟通的基本理论知识和沟通技巧。