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本书是根据麦肯锡公司所作的名为“卓越的质量管理”的研究报告撰写的，这项研究对167家公司进行了调研，结果显示，产品质量良好的公司与其他公司之间的做法上存在着重大的差异，产品质量良好的公司都获得了成功，利润不菲，并且正在发展壮大。每一项错误都应予以纠正。在产品开发和销售过程中，错误发现得越晚，纠正起来付出的代价就越高。

中文版前言

前言

撰稿人简历

鸣谢

1.引言：

为什么能够及怎样"铄金"

2.战略与组织：

质量思维

3.研究开发工作：

对内外客户的价值

4.生产过程：

在根源上保证零次品率

5.日本、欧洲和美国：

借鉴彼此之长

6.提高质量的途径

附录A：实现高质量的方法

附录B：各国的质量概况

本书作者均为国际管理咨询公司——麦肯锡公司的咨询专家。其中，京特·隆美尔是麦肯锡公司东京分公司总经理、高级董事；弗利克斯·布吕克和罗尔夫—迪特尔·肯皮斯分别是麦肯锡公司克利夫兰分公司和杜塞尔夫分公司的高级董事；雷蒙德·迪德里希斯和京特·富里是麦肯锡公

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编辑推荐

任何公司只有将质量置于公司战略的核心地位，才有可能长期获得成功。这是麦肯锡公司在美国、欧洲和日本的分公司与德国达姆斯塔特工科大学对汽车配件工业进行联合研究所得出的重要结论。该书基于这一研究，为世界范围内的制造商提供了详尽的分析和成功的蓝图。

书籍介绍

质量铄金

企业竞争致胜的武器

任何公司只有将质量置于公司战略的核心地位，

才有可能长期获得成功。这是麦肯锡公司在美国、欧

洲和日本的分公司与德国达姆斯塔特工科大学对汽车

配件工业进行联合研究所得出的重要结论。该书基于

这一研究，为世界范围内的制造商提供了详尽的分析

和成功的蓝图。

汽车制造业对供应商所要求的质量水平在近年内

显著提高。质量、可靠性和竞争力现已成为新行业竞

争致胜的唯一基准。客户希望无次品。这就要求来自

供应企业所有层面的每个雇员必须全身心致力于持续

的质量改善。

质量方面的让步绝非一种选择，任何让步都可威

胁企业的生存，只有那些致力于质量改善的公司，才

能成功，才能获利，才能走向昌盛。