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本书从认识市场营销人手，系统介绍了市场营销环境、消费者行为、竞争分析与战略选择、市场细分与目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略和市场营销管理。本书是能力导向型高职教材，每章都安排了牛刀小试、能力导航、知识串联、大显身手和学有所思等环节，以培养学生市场营销分析和策划能力。

本书可作为高职高专、成人高校经济管理类专业的教材，也可供营销人员、一般读者自学使用。

章  认识市场营销

  节  什么是市场营销

  第二节  发现和满足消费者需求

  第三节  营销理念的演变

  第四节  营销道德与社会责任

第二章  市场营销环境

  节  市场营销环境概述

  第二节  市场营销环境分析

  第三节  市场营销环境分析技术

  第四节  市场营销调研

第三章  消费者行为分析

  节  消费与消费者行为

  第二节  消费者需要与购买动机

  第三节  影响消费者行为的内部因素和外部因素

  第四节  顾客满意、顾客让渡价值和顾客忠诚度

  第五节  消费者购买决策

第四章  竞争分析与战略选择

  节　竞争分析

  第二节  组织竞争战略选择

第五章  市场细分与目标市场选择

　节　市场细分

　第二节  目标市场选择

第六章  市场定位

　节  什么是市场定位

　第二节  市场定位的原则及依据

　第三节  市场定位步骤、策略与方法

第七章  产品策略

　节  产品组合策略

　第二节  产品生命周期各阶段的营销策略

　第三节  新产品开发策略

　第四节  品牌策略

　第五节  包装策略

　第六节　服务策略

第八章  价格策略

  节  定价目标及影响产品定价的因素

  第二节定价程序

  第三节  定价方法

  第四节  定价策略

  第五节  价格调整策略

第九章  营销渠道策略

  节  渠道的概念和作用

  第二节  渠道中介

  第三节  渠道设计与管理

第十章  促销策略

  节  促销与整合营销传播

  第二节  人员推销

  第三节　广告

  第四节  销售促进

  第五节  公共关系

  第六节  直接营销

第十一章  市场营销管理

　节  市场营销计划

　第二节  市场营销执行

　第三节  市场营销控制

参考文献

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书籍介绍

《市场营销》从认识市场营销入手，系统介绍了市场营销环境、消费者行为、竞争分析与战略选择、市场细分与目标市场选择、市场定位、产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略和市场营销管理。《市场营销》是能力导向型高职教材，每章都安排了牛刀小试、能力导航、知识串联、大显身手和学有所思等环节，以培养学生市场营销分析和策划能力。

《市场营销》可作为高职高专、成人高校经济管理类专业的教材，也可供营销人员、一般读者自学使用。