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模块一 形象礼仪操作

典型工作任务一 仪容修饰

典型工作任务二 仪表规范

典型工作任务三 服饰搭配

典型工作任务四 仪态培训

模块二 宗教礼仪操作

典型工作任务一 伊斯兰教客户

应对

典型工作任务二 基督教客户应对

典型工作任务三 佛教客户应对

模块三 迎接礼仪操作

典型工作任务一 机场接机

典型工作任务二 酒店人住

模块四 餐饮礼仪操作

典型工作任务一 中餐宴会应对

典型工作任务二 西餐宴会应对

典型工作任务三 酒会应对

模块五 洽谈礼仪操作

典型工作任务一 见面洽谈模式

应对

典型工作任务二 电话洽谈模式

应对

典型工作任务三 网络洽谈模式

应对

模块六 商务礼品选赠礼仪操作

典型工作任务一 商务礼品选择

典型工作任务二 商务礼品赠送

模块七 观光购物礼仪操作

典型工作任务一 自然景观游览

典型工作任务二 人文景观游览

典型工作任务三 步行街游览

典型工作任务四 礼物购买

模块八 休闲娱乐礼仪操作

典型工作任务一 文艺晚会欣赏

典型工作任务二 舞会参加／16l

典型工作任务三 卡拉0K娱乐

模块九 欢仪操作

典型工作任务一 酒店退房

典型工作任务二 机场送客

参考文献

倪军，对外经济贸易大学 贸易专业，浙江工业大学硕士。1992年至2002年先后在广东食品进出口集团公司、珠三角民营制造企业从事外贸出口工作，业务访问美国、日本、法国、埃及、毛里求斯、塞舌尔、滓巴布韦、南非、阿联酋、越南、新加坡、阿根廷、智利、比利时、捷克、奥地利等 。2003年设立 贸易工作室，面向社会担任 贸易培训师，成功为清华MBA江门教学中心、广交会、广州市外经贸职工培训中心、江门商会、中山小榄商会、广东农垦集团、山东新风祥集团、上海洋帆实业、重庆西部物流园、佛山中国陶瓷城等中国甚至世界 企业与机构实施公开课和企业内训课，累计主持外贸培训专场超过100场，培训企业家、外销经理、外销业务员超过8000人次， 广大外向型企业坚定而自信地走向 。在培训过程中长期担任多家外向型企业出口顾问，成功辅导多家外向型企业经营管理。截至2016年6月，辅导企业出口金额超过8500万人民币， 贸易工作室为外向型企业培养输送超过180位 外销业务人员。

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