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本书对通信企业运营管理中所涉及的主要管理理论问题进行了全面论述，介绍了通信产业管理、通信管理学、通信经济学、通信经营决策、通信生产运营管理、通信技术经济分析、通信质量管理和通信管理信息系统等方面的基本知识。本书理论密切联系实际，体现了通信管理领域的*发展趋势。

本书内容全面，重点突出，深入浅出，可作为通信类院校非管理专业学生的教学用书，也可供通信政策管理者、通信企业管理者、市场开拓者和工程技术管理者、通信院校教学和研究人员学习通信经济管理知识时阅读参考。

章 通信产业管理

节通信的基本概念

第二节通信业的性质

第三节通信的特点

第四节通信的作用

第五节通信产业管理

第二章 通信管理学基础

节通信企业管理基本概念

第二节管理理论的演变

第三节通信企业管理职能

第三章 通信经营决策

节通信经营决策基础

第二节目标市场决策

第三节产品决策

第四章 通信经济学基础

节经济分析基础理论

第二节市场结构分析

第三节通信管制的经济学基础

第五章 通信生产运营管理

节邮政业务及其发展

第二节邮政生产过程组织

第三节电信业务及其发展

第四节电信业务管理

第五节 电信创新服务

第六章 通信技术经济分析与技术管理

第七章 通信质量管理

第八章 通信企业信息系统

附录 复利系数表

参考文献

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伴随着通信技术的进步和通信服务水平的提高，我国通信市场消费者的需求日渐多样化和个性化，通信企业只有不断提升经营管理水平和新业务开发能力，通过细分市场和研究目标用户特点，有针对性地提供业务，才能满足消费者的多样化需求，才能应对日益激烈的市场竞争。

书籍介绍

本书对通信企业运营管理中所涉及的主要管理理论问题进行了全面论述，介绍了通信产业管理、通信管理学、通信经济学、通信经营决策、通信生产运营管理、通信技术经济分析、通信质量管理和通信管理信息系统等方面的基本知识。本书理论密切联系实际，体现了通信管理领域的最新发展趋势。

本书内容全面，重点突出，深入浅出，可作为通信类院校非管理专业学生的教学用书，也可供通信政策管理者、通信企业管理者、市场开拓者和工程技术管理者、通信院校教学和研究人员学习通信经济管理知识时阅读参考。