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内容简介：
《物业公关》为普通高等教育“十一五”规划教材(高职高专教育)，书中基于工作过程，根据物业公关的实际工作技能进行项目设置和单元设计。全书共设置了12个教学项目，包括公共关系导论、物业公关概论、物业公关行为规范技能、不同物业类型的公关技能、物业公关专题活动组织技能、物业公关项目策划技能、物业公关人际交往技能、物业公关纠纷谈判技能、物业公关礼仪礼节技能、物业公关危机管理技能、物业公关实务处理技能和物业公关文书撰写技能等。每个教学项目均设计了“知识目标、能力目标、单项任务驱动、综合项目驱动、理论与技能、单项任务训练、综合项目训练、案例分析、学生拓展训练”九个部分的内容，重点强调“学生主体、项目导向、任务驱动”的设计思想。
《物业公关》突出实践内容的设计，强化职业技能培养，贴近行业工作与社会需求。
《物业公关》既可以作为高职高专物业管理、房地产经营与估价等专业教材，也可以作为物业服务企业的岗位培训教材，同时也是物业管理相关岗位人员一本很好的工具书。
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其它内容：
书籍介绍
《物业公关》为普通高等教育“十一五”规划教材(高职高专教育)，书中基于工作过程，根据物业公关的实际工作技能进行项目设置和单元设计。全书共设置了12个教学项目，包括公共关系导论、物业公关概论、物业公关行为规范技能、不同物业类型的公关技能、物业公关专题活动组织技能、物业公关项目策划技能、物业公关人际交往技能、物业公关纠纷谈判技能、物业公关礼仪礼节技能、物业公关危机管理技能、物业公关实务处理技能和物业公关文书撰写技能等。每个教学项目均设计了“知识目标、能力目标、单项任务驱动、综合项目驱动、理论与技能、单项任务训练、综合项目训练、案例分析、学生拓展训练”九个部分的内容，重点强调“学生主体、项目导向、任务驱动”的设计思想。
《物业公关》突出实践内容的设计，强化职业技能培养，贴近行业工作与社会需求。
《物业公关》既可以作为高职高专物业管理、房地产经营与估价等专业教材，也可以作为物业服务企业的岗位培训教材，同时也是物业管理相关岗位人员一本很好的工具书。
网站评分
书籍多样性：4分
书籍信息完全性：4分
网站更新速度：5分
使用便利性：8分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：9分
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安全性：5分
稳定性：4分
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下载便捷性：3分
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下载评价
- 网友 常***翠：
哈哈哈哈哈哈
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书籍真实打分
故事情节：3分
人物塑造：5分
主题深度：6分
文字风格：9分
语言运用：9分
文笔流畅：6分
思想传递：6分
知识深度：7分
知识广度：9分
实用性：3分
章节划分：4分
结构布局：8分
新颖与独特：4分
情感共鸣：5分
引人入胜：4分
现实相关：6分
沉浸感：6分
事实准确性：3分
文化贡献：9分