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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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其它内容：
书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：3分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：6分
使用便利性：4分
书籍清晰度：6分
书籍格式兼容性：3分
是否包含广告：3分
加载速度：8分
安全性：6分
稳定性：5分
搜索功能：7分
下载便捷性：9分
下载点评
- 一般般(76+)
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下载评价
- 网友 邱***洋：
不错，支持的格式很多
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就是我想要的！！！
- 网友 饶***丽：
下载方式特简单，一直点就好了。
- 网友 郗***兰：
网站体验不错
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用了才知道好用，推荐！太好用了
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够人性化！
- 网友 宓***莉：
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 国***舒：
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 丁***菱：
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：9分
主题深度：9分
文字风格：3分
语言运用：5分
文笔流畅：8分
思想传递：7分
知识深度：3分
知识广度：9分
实用性：3分
章节划分：7分
结构布局：9分
新颖与独特：6分
情感共鸣：8分
引人入胜：4分
现实相关：3分
沉浸感：9分
事实准确性：4分
文化贡献：5分